Пользовательское соглашение
сервиса «WellO»
Редакция №2
от 01.11.2024


Пользовательское соглашение определяет условия использования Сервиса и порядок регистрации Пользователей.

Правообладатель
ООО “Инфотех”, правообладатель Сервиса WellO.

Сервис
программное обеспечение и мобильное приложение WellO, предназначенное для объединения взаимодействия между нутрициологами и конечными потребителями в области здорового образа жизни.
Свидетельство о государственной регистрации №2024668882
от 12.08.2024. Включено в реестр российского ПО, запись №24608 от 28.10.2024

Профиль
учетная запись Пользователя в Сервисе.

Пользователь
любое дееспособное физическое лицо, которое прошло Регистрацию.

Политика
документ, который определяет политику обработки персональных данных Пользователей и расположен по адресу https://tech-inform.tech/terms.

Регистрация
установленный порядок действий, после выполнения которых Пользователь получает доступ к Профилю.

Соглашение
данный документ, оферта Правообладателя.

Контент
охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, расположенные на Сервисе, в том числе видео-, фотоматериалы, текст и пр.

Тариф
утвержденный Правообладателем объем прав, предоставляемых Пользователю за соответствующее лицензионное вознаграждение или безвозмездно в зависимости от Тарифа.


1. Предмет
1.1 Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии, а Пользователь обязуется уплатить Правообладателю лицензионное вознаграждение за право использование Сервиса согласно Тарифу.

2. Принятие условий Соглашения
2.1. Любое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения (акцептом Соглашения).

3. Условия использования
3.1 Обязанность Правообладателя по предоставлению Пользователем права использования Сервиса считается исполненной:
3.1.1 с момента Регистрации Пользователя (для бесплатного функционала);
3.1.2 с момента поступления лицензионного вознаграждения на счет Правообладателя (для платного функционала).
3.2 Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами:
3.2.1 размещение Контента в Сервисе;
3.2.2 создание профиля Пользователем;
3.2.3 просмотр размещенных в Сервисе материалов;
3.2.4 редактирование информации в Профиле;
3.2.5 прохождение опросов в Сервисе;
3.2.6 загрузка анализов Пользователя, их хранение;
3.2.7 иные возможности, доступные в его Профиле и на Сервисе.
3.3 Доступ предоставляется через мобильное приложение для IOS и Android.
3.4 Территория использования: весь мир.


4. Регистрация Пользователя
4.1 Чтобы получить доступ к функционалу Сервиса, Пользователь должен пройти Регистрацию.
4.2 Для Регистрации Пользователь заполняет обязательные поля в форме на регистрацию.
4.3 Пользователь предоставляет: ФИО, электронную почту, номер телефона, город проживания.
4.4 После получения данных от Пользователя, Правообладатель направляет на указанный номер телефона СМС-сообщение с кодом для подтверждения Регистрации. Вводя код и нажимая кнопку “Подтвердить”, Пользователь считается зарегистрированным и получает доступ к Профилю.
4.5 Правообладатель вправе проверить полученные от Пользователя сведения и запросить дополнительные сведения. Пользователь обязан предоставить такие сведения в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса Правообладателя.
4.6 Если Правообладатель установит, что Пользователь предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль до выяснения обстоятельств.
4.7 Для Регистрации Пользователь предоставляет полную, достоверную и не нарушающую законодательство РФ информацию о себе.
4.8 Правообладатель вправе отказать в Регистрации в случаях несоблюдения условий Соглашения.


5. Профиль
5.1 Все действия, совершаемые Пользователем через его Профиль, считаются совершенными им лично.
5.2 Пользователь обязан уведомить Администратора об утрате доступа к Профилю.


6. Тарифы
6.1 Стоимость использования Сервиса определяются в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.
6.2 Доступные Тарифы размещаются на домене https://tech-inform.tech/pro-journal (включая поддомены) и в Профиле Пользователя.
6.3 Правообладатель вправе изменять виды и объем Тарифов, а также их стоимость в любой момент в одностороннем порядке без уведомления Пользователя.
6.3.1 Новые Тарифы начинают действовать с момента их опубликования;
6.3.2 Стоимость оплаченных Пользователем Тарифов не пересчитывается и действует до конца оплаченного срока.
6.4 Пользователь оплачивает вознаграждение по Тарифу в российских рублях в порядке стопроцентной предоплаты.
6.5 Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
6.6 Прекращение Пользователем использования оплаченного функционала Сервиса, в том числе в связи с допущенным им нарушением условий Соглашения, не является основанием для возврата суммы, уплаченной за использование Сервиса.
6.6.1 Решение о возврате денежных средств Правообладатель принимает самостоятельно на основе предоставленного Пользователем запроса на адрес электронной почты, а также через форму обратной связи на Сервисе. Правообладатель имеет право отказать Пользователю в возврате денежных средств без объяснения причин.


7. Автоматические платежи
7.1 При первой оплате вознаграждения к Сервису привязывается банковская карта Пользователя.
7.2 Привязывая банковскую карту, Пользователь соглашается:
7.2.1 что он дает поручение Правообладателю списывать средства с банковской карты без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж);
7.2.2при следующих оплатах Пользователь не будет вводить реквизиты банковской карты и размер вознаграждения будет списываться с привязанной карты автоматически.
7.3 Пользователь вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих банковских картах в Профиле.
7.4 Если на привязанной карте и на балансе Пользователя в Сервисе недостаточно средств, Правообладатель ограничивает объем использования Сервиса, в том числе возможность реализации баллов Посетителя в Заведении.
7.5 Пользователь самостоятельно несет ответственность:
7.5.1 за правильность выбора банковской карты и достаточность денежных средств для списания в счет оплаты вознаграждения;
7.5.2 за конфиденциальность данных своей банковской карты.
7.6 Правообладатель не хранит данные банковских карт Пользователя. Указанные данные хранятся у кредитной организации, оказывающей услуги эквайринга Правообладателя.
7.7 Правообладатель не отвечает за возможные убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты Пользователя и иной вред, причиненный Пользователю и в результате несанкционированного доступа к данным карты Пользователя, произошедшего не по вине Правообладателя.
7.8 Правообладатель, его банк или платежный сервис вправе проверить любую оплату Пользователя во избежание случаев неправомерного использования банковских карт.


8. Исключительное право
8.1 Правообладатель является правообладателем Сервиса, включая входящие в него программы для ЭВМ, элементы дизайна и интерфейс.
8.2 Правообладатель вправе:
8.2.1 изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя;
8.2.2 устанавливать любые ограничения на использование Сервиса;
8.2.3 собирать сведения о Сервисе, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса;
8.2.4 собирать и самостоятельно отбирать отзывы (комментарии) для публикации в Сервисе, самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными;
8.2.5 не публиковать в Сервисе Контент, который нарушает законодательство РФ.
8.3 Правообладатель предоставляет право использования Сервиса на условиях «как есть» («as is»).
8.4 Правообладатель может использовать компоненты, которые распространяются на условиях открытых лицензий и предоставляет их Пользователю «как есть» («as is»).
8.5 Правообладатель не гарантирует соответствие Сервиса целям Пользователя, гарантированное извлечение прибыли, высокую производительность, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, законность использования на любых территориях за пределами стран ЕАЭС.
8.6 Правообладатель вправе без уведомления Пользователя проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса, на срок до устранения неполадок.
8.7 Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Сервису в связи с профилактическими работами.


9. Запрещенные действия
Пользователю запрещено:
9.1 использовать Сервис способами, не предусмотренными Соглашением;
9.2 распространять СПАМ через Сервис;
9.3 пытаться получить доступ к информации о других Пользователях любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса;
9.4 предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;
9.5 использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая персональные данные других Пользователей;
9.6 собирать и систематизировать информацию, размещенную в Сервисе, с помощью специальных программ, автоматизирующих процесс;
9.7 предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;
9.8 копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;
9.9 любым способом вводить других Пользователей или Правообладателя в заблуждение, в том числе выдавать себя за Правообладателя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;
9.10 без разрешения использовать логотипы или товарные знаки Правообладателя.


10. Сообщения о нарушении
10.1 Правообладатель, считающий, что Контент нарушает его права, вправе направить на электронную почту, указанную в реквизитах Соглашения, скан-копию письма за подписью уполномоченного представителя, в котором указать следующую информацию:
10.1.1 об объекте авторского права (наименование, регистрация в Роспатенте, если это применимо, и т.п.).
10.1.2 о правообладателе, для юридического лица, ИП — наименование, адрес, приложить скан документа о государственной регистрации.
10.1.3 о представителе правообладателя, подписавшего письмо (ФИО, должность, приложить скан доверенности либо приказа/протокола о назначении — для Генерального директора).
10.1.4 адрес страницы, где расположены материалы, права на которые принадлежат правообладателю.
10.1.5 описание сути нарушения прав (почему распространение данной информации запрещено правообладателем).
10.1.6 дату и подпись.
10.2 В течение 30 дней после получения полного пакета документов Правообладатель рассмотрит обращение и примет решение об удалении Контента или об отказе.


11. Заверения
11.1 Пользователь заверяет, что:
11.1.1 он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Сервиса;
11.1.2 он не будет нарушать интеллектуальные и иные права третьих лиц;
11.1.3 не передает данные от Профиля третьим лицам;
11.1.4 сведения, указанные при Регистрации и в последующем в Профиле - достоверные, не противоречат законодательству РФ.


12. Ответственность
12.1 Пользователь несет ответственность за собственные действия в Сервисе в соответствии с законодательством РФ.
12.2 За совершение запрещенного действия Пользователь несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 рублей за каждый случай такого нарушения а также возмещает убытки, не покрытые штрафом.
12.3 Если Пользователь совершил запрещенные действия и нарушила заверения, данные по Соглашению, он несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 рублей за каждый случай такого нарушения а также убытки, не покрытые штрафом.
12.4 Если Правообладатель получит претензии, требования или иски о нарушении Пользователем прав третьих лиц с использованием Сервиса, Пользователь должен урегулировать их самостоятельно и возместить убытки Правообладателя в случае их возникновения.
12.5 Правообладатель оставляет за собой право в любой момент вводить дополнительные технические ограничения, препятствующие недобросовестным действиям в Сервисе.


13. Ограничение ответственности
13.1 Правообладатель не несет ответственности за:
13.1.1 любые действия/бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
13.1.2 любые виды убытков, возникшие из-за использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей/функций;
13.1.3 перед Пользователем или любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Сервисе;
13.1.4 вред чести, достоинству или деловой репутации, которые возникли из-за использования Сервиса или материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса;
13.1.5 поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сервиса;
13.1.6 последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Сервису третьим лицам;
13.1.7 ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сервиса и возникшие в результате неправомерных действий Пользователя либо третьих лиц;
13.1.8 действиями третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сервиса;
13.1.9 невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Правообладателя.


14. Блокировка и удаление Профиля
14.1 При нарушении Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ Правообладатель направляет Пользователю требование об устранении нарушения, а также вправе:
14.1.1 заблокировать Профиль;
14.1.2 заблокировать выборочно функциональные возможности Сервиса.
14.2 Блокировка означает временное ограничение права использования Сервиса.
14.3 Если Пользователь устранил нарушение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования, Правообладатель восстанавливает доступ к Профилю или функциональным возможностям Сервиса.
14.4 Правообладатель вправе удалить Профиль:
14.4.1 если Пользователь в течение 3 рабочих дней с момента получения требования не устранил нарушение;
14.4.2 по обращению Пользователя в поддержку Сервиса по электронной почте.
14.5 Удаление Профиля означает:
14.5.1 отказ Правообладателя от Соглашения в одностороннем порядке в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения;
14.5.2 отказ Пользователя от накопленного вознаграждения сотрудников по проведенным транзакциям;
14.5.3 удаление в течение 10 дней всех данных, загруженных Пользователем в Профиль.
14.6 В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, Правообладатель вправе временно заблокировать Профиль до момента разрешения вопроса.
14.7 В случае удаления Профиля из-за нарушения условий Соглашения произведённые в адрес Правообладателя предоплаты не возвращаются. Правообладатель учитывает такую предоплату Пользователя в качестве штрафной санкции за нарушения Пользователем условий Соглашения.


15. Разрешение споров
15.1 Отношения между Правообладателем и Пользователем регулируются на основе российского законодательства.
15.2 Все споры, возникающие между Правообладателем и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.
15.3 Все претензии в отношении Правообладателя направляются Пользователем в письменном виде через Почту России.
15.4 Срок ответа на претензию — 30 рабочих дней с момента ее получения адресатом.
15.5. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение в суд по месту нахождения Правообладателя.


16. Персональные данные
16.1 Правообладатель выполняет обработку персональных данных Пользователей в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям законодательства о персональных данных.
16.2 Пользователь дает Правообладателю согласие на обработку персональных данных при заполнении регистрационной формы в Сервисе.
16.3 Пользователь не вправе предоставлять Правообладателю персональные данные третьих лиц и иным способом распространять их через Сервис.
16.4 Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.
16.5 Правообладатель вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Правообладателя или в права других Пользователей.
16.7 Правообладатель вправе раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий Соглашения, защиты прав или безопасности Правообладателя, Пользователя.
16.8 Правообладатель вправе раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство РФ требует или разрешает такое раскрытие.


17. Обмен информацией и документами
17.1 Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа к Профилю, логина и пароля от электронной почты.
17.2 Правообладатель вправе направлять Пользователю уведомления о работе Сервиса, статусе заказов и ответы на его обращения в Профиле, на адрес электронной почты, номер мобильного телефона (в том числе через мессенджеры), а также через форму обратной связи на Сервисе.
17.3 Адреса электронных почт сторон для обмена информацией и документами:
17.3.1 Правообладателя — указаны в Соглашении или на Сервисе;
17.3.2 Пользователя — указан при Регистрации или в Профиле.


18. Конфиденциальность
18.1 Вся информация, которую передает Пользователь Правообладателю, считается конфиденциальной.
18.2 Конфиденциальная информация не подлежит разглашению или передаче третьим лицам, как в период действия Соглашения, так и после его завершения за исключением случаев, предусмотренных Законодательством.
18.3 Правообладатель обязан использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения Соглашения и должен принять все необходимые меры к ее защите от несанкционированного доступа, распространения и использования.


19. Порядок рассмотрения обращений
19.1 В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, Пользователь вправе сообщить об этом Правообладателю по электронной почте.
19.2 При обращении к Правообладателю Пользователь должен предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе все данные для идентификации Пользователя.
19.3 Правообладатель рассматривает обращения Пользователя в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.
Правообладатель не консультирует по вопросам, не относящимся к Сервису, требующим профессиональной оценки или не входящие в его компетенцию.
19.4 Правообладатель вправе не рассматривать обращения Пользователя:
19.4.1 в которых недостает информации для рассмотрения обращения;
19.4.2 содержащие ложную или недостоверную информацию;
19.4.3 в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователя (повторные обращения);
19.4.4 содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме, с использованием нецензурной брани (мата);
19.4.5 направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.


20. Срок и порядок изменения Соглашения
20.1 Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и на срок действия исключительного права на Сервис.
20.2 Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения с уведомлением Пользователя.
20.3 Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Сервисе. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в Соглашение, Пользователь принимает условия новой редакции.
20.4 Если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством РФ, остальные положения останутся в силе, а Соглашение будет исполняться сторонами без учета такого положения.


21. Реквизиты
ООО «Инфотех»
Юридический адрес: 117105, город Москва, Варшавское ш, д. 9 стр. 1
ИНН: 9726073894
ОГРН: 1247700322748
Email: info_tekh@bk.ru